海口睿视云科技有限公司

提供和维护我们的产品或服务

• 注册和登录：当您注册或登录我们的弱视训练成长营软件时，我们会收集您的手机号码、电子邮箱地址等信息，用于创建和管理您的账户。

• 个人资料：您可以自愿提供个人资料，如姓名、年龄、性别、视力情况等，以便我们为您提供更合适的训练方案和服务。

• 训练数据：我们会收集您在使用软件过程中的训练数据，如训练时间、训练项目、训练成绩等，用于评估您的训练效果和优化训练方案。

服务优化和信息提供

• 我们会根据您的个人信息和训练数据，为您提供合适的训练建议、课程信息和健康资讯。

客户支持和沟通

• 当您联系我们的客户支持团队时，我们会收集您的联系方式和问题描述，以便为您提供帮助和解决方案。

• 我们可能会通过电子邮件、短信或推送通知等方式向您发送服务通知、更新信息。

安全和合规

• 我们会收集您的设备ID（如OAID，即开放匿名设备标识符）、IP地址和使用记录等。其中，设备ID通过系统接口获取，仅用于：① 识别唯一设备以保障软件的安全运行，防止恶意注册、账号盗用等欺诈行为；② 优化应用性能，确保服务稳定性；③ 统计设备使用情况以提升用户体验。我们仅收集必要的设备标识符，不关联可识别自然人身份的信息。

• 在必要情况下，我们可能会根据法律法规的要求，披露您的个人信息以配合调查或遵守法律程序。

共享

我们不会与第三方共享您的个人信息，除非获得您的明确同意或符合以下情形：

• 为了提供必要的服务，我们可能会与合作伙伴共享您的个人信息，但我们会要求合作伙伴采取适当的安全措施保护您的信息。

• 根据法律法规的要求或政府监管机构的强制命令，我们可能会披露您的个人信息。

转让

在公司合并、收购或资产转让等情况下，我们可能会将您的个人信息转让给第三方，但我们会要求受让方遵守本隐私协议的规定。

公开披露

我们仅会在获得您的明确同意或法律要求的情况下公开披露您的个人信息。

访问和修改

您可以随时访问和修改您的个人信息，包括账户信息、训练数据等。

删除

在符合法律法规的前提下，您可以要求删除您的个人信息。

限制处理

您可以要求我们限制对您个人信息的处理。

数据可移植性

您有权获取您的个人信息，并将其转移至其他服务提供商。

撤回同意

您可以随时撤回之前给予的个人信息处理同意。

账号注销

您有权申请注销您的账号，注销后我们将停止为您提供服务，并按法律法规要求处理您的个人信息。您可通过以下方式申请注销：

• APP内自主注销：打开弱视训练成长营APP，依次进入「我的」-「设置」-「账号安全」-「注销账号」，按照页面提示完成身份验证后即可提交注销申请。

• 客服电话注销：拨打客服热线400-123-4567，向客服人员提供您的账号信息并说明注销需求，经身份验证通过后，客服将协助您完成注销。

• 邮件申请注销：发送邮件至support@ruishiyun.com，邮件主题注明「账号注销申请」，正文需包含您的账号信息及注销原因，我们将在收到邮件后3个工作日内与您联系，完成身份验证后处理注销事宜。

账号注销申请提交后，我们将在15个工作日内完成处理，处理完成后您的账号将无法登录使用，相关个人信息将按法律规定保留必要期限后删除或匿名化处理（法律法规另有规定的除外）。

存储地点

我们将在中华人民共和国境内存储您的个人信息。如因业务需要跨境传输，我们将按照法律法规的规定执行必要的审批程序，并确保您的个人信息得到充分保护。

存储期限

我们只会在达成本隐私协议所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规另有要求。

安全措施

我们采用业界标准的安全技术和程序来保护您的个人信息，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等措施。同时，我们会定期评估和更新我们的安全措施，以应对新出现的安全风险。